Assistance et Support Client 📞
Rainbet met à disposition plusieurs canaux de communication pour garantir une assistance rapide et efficace. Le chat en direct constitue le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse à vos questions, avec une disponibilité permanente tout au long de l'année.
Moyens de Contact Disponibles
Le chat en direct est accessible directement depuis le site web, en bas à droite de chaque page. Ce canal permet d'échanger en temps réel avec un agent du support pour toute demande urgente concernant les dépôts, les retraits crypto en 5-15 min, ou les conditions du bonus de bienvenue de 100 % jusqu'à 700 € + 60 FS.
Le formulaire de contact en ligne offre une alternative pour les demandes moins urgentes ou nécessitant des pièces jointes. Il suffit de renseigner votre adresse e-mail, l'objet de la demande et le message détaillé.
Délais de Réponse
Le chat en direct permet généralement d'obtenir une réponse en quelques minutes. Les demandes soumises via le formulaire reçoivent une réponse dans les 24 heures en moyenne, selon la complexité de la question posée.
Sujets Traités par le Support
L'équipe d'assistance peut vous aider sur l'ensemble des thématiques liées à votre compte : méthodes de paiement avec un dépôt minimum de 30 €, vérification d'identité, accès aux 8 000+ jeux, programme VIP à 5 niveaux, problèmes techniques, ou questions sur le jeu responsable.
Informations Légales et Licence
Rainbet est exploité sous licence délivrée par l'autorité d'Anjouan, Union des Comores. Pour toute assistance concernant le jeu responsable, le service Joueurs Info Service est joignable au 09 74 75 13 13. Les joueurs doivent être âgés de 18+ pour créer un compte. Toutes les données sont protégées par un cryptage SSL/TLS 256-bit.
